Početna · Korisnički servis
Kako vam možemo pomoći?
Dostava, zamena, reklamacije i održavanje obuće – sve na jednom mestu.
Niste pronašli odgovor? Pišite nam na info@africa.rs ili pozovite 011/3129-702.
Koliko traje isporuka?
Porudžbine šaljemo kurirskom službom i isporuka na teritoriji Srbije traje 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.
Kako da zamenim broj ili model?
Artikal možete zameniti u roku od 14 dana, u originalnoj kutiji i bez tragova nošenja – u bilo kojoj Africa prodavnici ili slanjem kurirskom službom.
Kako se podnosi reklamacija?
Reklamaciju možete podneti u prodavnici u kojoj ste kupili obuću ili putem e-maila info@africa.rs, uz fiskalni račun. Odgovor dobijate u zakonskom roku od 8 dana.
Kako da održavam kožnu obuću?
Kožu redovno čistite mekom krpom, impregnirajte pre prvog nošenja i koristite kremu u boji obuće. Obuću sušite na sobnoj temperaturi, daleko od radijatora.
Da li je moguć povraćaj PDV-a (Tax free)?
Da. Strani državljani mogu ostvariti povraćaj PDV-a za kupovinu u našim prodavnicama – zatražite Tax free obrazac na kasi.